Veiligheid & Privacy
Kan ik er vanuit gaan dat mijn persoonlijke gegevens niet misbruikt worden?
Intramediair B.V.  biedt u een veilige en betrouwbare gebruikersomgeving. Om dit te realiseren kunt u standaard gebruik maken van Secure Sockets Layer (SSL), een technische standaard die u in staat stelt om op veilige wijze uw gegevens over het Internet te verzenden. Secure Sockets Layer zorgt ervoor dat de communicatie tussen uw computer en het systeem van nuverzekerd.nl wordt versleuteld. Hierdoor zijn andere partijen niet in staat om uw gegevens te onderscheppen en te lezen; zelfs niet door systeembeheerders binnen een intranet omgeving. Op deze wijze is uw privacy gewaarborgd.

Hoe kan ik een inbraak melden als ik niet bij mijn computer kan?
Een inbraak kunt u overal melden waar een PC staat. Bijv. bij de buren of in een internetcafé. Dit om uw schademelding direct te kunnen doen met een directe follow-up (binnen 24 uur). Toch geen online mogelijkheid. Voor werkelijke paniek en hoogste urgentie, bijvoorbeeld in geval van een grote brand, is er het alarmnummer dat u 24 uur 7 dagen per week kunt bellen voor directe hulp.

Moet ik e-mail hebben om een verzekering af te sluiten?
Ja, al onze communicatie gaat via onze site of e-mail verkeer. Officieel benodigde documenten (zoals bijvoorbeeld "de groene kaart") sturen wij per post naar u op.

Kan ik voor deze verzekeringen verschillende ingangsdata kiezen?
Ja, u kunt gerust de ene verzekering nu afsluiten en voor de andere een latere ingangsdatum kiezen.

Hoe kan ik aanpassingen doorvoeren?
Aanpassen kunt u doorvoeren in uw eigen dossier (uw dossier). Wij willen u attenderen op het feit dat deze aanpassingen consequenties kunnen hebben op uw premie.

Hoe ontdek ik de voordelen van Intramediair B.V.
U kunt de voordelen ontdekken door uw premie online te berekenen door op de knop "Bereken uw premie" te klikken.

Ik wil een berekening bewaren, hoe doe ik dat?
U kunt uw berekeningen eenvoudig opslaan door op de knop "opslaan" te klikken. Deze knop staat onderaan elke berekening. Nadat u een gebruikersnaam en wachtwoord heeft geregistreerd kunt u deze berekeningen 2 dagen lang opnieuw opvragen.

Hoe gaat de premiebetaling. Is dat wel veilig?
De verschuldigde premiebedragen worden door middel van een automatische incassoprocedure door Intrasurance van uw bank of girorekening afgeschreven. Bent u het onverhoopt met een afschrijving of het bedrag niet eens, dan kunt u middels een eenvoudige mededeling aan uw bank of giro het betreffende afgeschreven bedrag direct op uw rekening laten terugstorten. U blijft dus te allen tijde volledig baas over uw rekening en saldo.

Waarom moet ik mijn bank/girogegevens invullen?
Uw bank- of gironummer is nodig voor automatisch kunnen incasseren van de verzekeringspremie

Hoe meld ik mijn schade?
Het is van belang dat u een schade zo snel mogelijk meldt. Intramediair B.V. neemt uw schade binnen 24 uur in behandeling. Dat gebeurt nadat u uw schade aanmeldt via het schadeformulier dat u op onze site in uw persoonlijk dossier bij de betreffende verzekering aantreft. Als de gemelde schade binnen de dekking van uw verzekering valt, zal na schadevaststelling door onafhankelijke schade-experts, het schadebedrag binnen 24 uur aan u worden overgemaakt. Snel, correct, probleemloos en prettig.

Waar moet ik mijn schade laten repareren?
U bent vrij in het kiezen van een bedrijf dat uw schade kan herstellen.

Geeft Intramediair B.V. ook persoonlijk advies?
Nee, dat maakt Intramediair B.V. nu zo bijzonder. U kunt werkelijk alles zelf online doen en bent vanwege de kostenbesparingen altijd verzekerd van de laagste premie.

Ik wil een afdruk maken, hoe doe ik dat?
U kunt van berekeningen en andere schermen op een eenvoudige wijze een print maken. Ga met uw aanwijzer in het gebied staan dat u wilt afdrukken. Druk op de rechtermuisknop. Kies daar voor 'afdrukken'. Dat is alles! Maar nog eenvoudiger is het om uw berekening op te slaan met de knop "opslaan". Bovendien vindt u bij veel schermen de knop 'printvriendelijke versie'.

Zakelijke personenautoverzekering
Wat gebeurt er wanneer ik meer kilometers rij dan opgegeven?
Wij raden aan om dit zo snel mogelijk via onze site in uw dossier aan ons te melden. Wanneer u meer kilometers rijdt dan opgegeven kunt u in een andere categorie komen en dit kan gevolgen hebben voor de premie. Het niet opgeven van het juiste aantal kilometers kan ook een gevolg hebben voor de afhandeling bij een eventuele schade.

Ik ben zelfstandige (zonder personeel). De auto is van de zaak. Kan ik mijn auto tegen cataloguswaarde exclusief BTW verzekeren?
Ja, u kunt uw auto ex BTW verzekeren. Dat doet u door het ex BTW bedrag (Catalogus waarde, incl. accessoires) in te vullen. Bij de afhandeling van een onverhoopte cascoschade blijkt vanzelf dat uw recht hebt op BTW teruggaaf en krijgt u hier als automatisch gevolg van de cascoschade exclusief BTW vergoed.

Hoe werkt de Bonus/Malus tabel?
Dit is de premiekorting die u met de schadevrije jaren heeft opgebouwd. Bij de beëindiging van de huidige polis vermeld uw vorige verzekeraar uw opgebouwde schadevrije jaren in een databank genaamd “Roy Data”. U ontvangt een kennisgeving van uw huidige verzekeraar van deze opgebouwde schadevrije jaren. Uw schadevrije jaren welke in de databank “Roy Data” staat vermeld kan Intramediair B.V.  overnemen op uw nieuwe verzekering. Op basis van de schadevrije jaren zullen wij de bonus/malus-trede en - korting controleren en zonodig opnieuw vaststellen.

Waar is de premie van afhankelijk?
De premie is afhankelijk van een aantal factoren die verschillen per verzekeringssoort. Bijv. Personenautoverzekering. De WA premie is gerelateerd aan het gewicht van de auto. De casco premie daarentegen is weer gerelateerd aan de oorspronkelijke cataloguswaarde.

Hoe bereken ik de dagwaarde van mijn auto?
De dagwaarde is de nieuwwaarde minus een bedrag in verband met waardevermindering door gebruiksduur en gereden kilometers, oftewel het bedrag wat nodig is om een gelijkwaardige auto te kunnen aanschaffen. De dagwaarde kunt u opvragen bij uw dealer, of nakijken op een autosite, b.v. bij autototaal.nl.

Ik heb mijn auto verkocht wat moet ik nu doen?
U kunt als u dat wilt de verkochte/ingeruilde auto per omruildatum op uw bij Intramediair B.V.  lopende verzekering vervangen door uw nieuwe auto. Ook kunt u dan de verzekerde condities aanpassen aan de nieuwe omstandigheden.

Ik ga privé rijden en heb geen bonus/malus verklaring vanuit een leaseverleden. Ik rij echter wel al een groot aantal jaren schadevrij. Hoe werkt dit als ik een verzekering wil afsluiten?
Een schriftelijke verklaring van de leasemaatschappij hoeveel jaren u daar schadevrij hebt gereden voldoet ook. Zonder een dergelijke verklaring of een officiële vermelding in de databank 'Roy data' is er helaas geen mogelijkheid tot het overnemen van korting wegens schadevrij rijden.

Wat is het eigen risico bij een autoverzekering?
Het eigen risico bij een autoverzekering is bij (beperkt) casco schaden afhankelijk van uw type personenautoverzekering. Het eigen risico vindt u terug op het polisblad of in de voorwaarden. Bij WA schaden is er geen eigen risico.

Moet ik bij het maken van een berekening mijn brandstof soort invullen?
Intramediair B.V. vraagt bij het afsluiten van de verzekering wel om de brandstofsoort (wat u zult bemerken als u besluit om uw auto bij ons te verzekeren of u zich alvast aanmeldt voor onze overstapservice om in de toekomst van onze verzekering gebruik te gaan maken), maar gebruikt dat item niet als premie-factor. De brandstofsoort wordt wel gebruikt als risicofactor en bepaalt derhalve de acceptatie al dan niet door Intrasurance van de aangeboden auto in combinatie met andere factoren (geografische -, sociale - en gebruiksfactoren).

Welke regels gelden er voor een tweede auto met betrekking tot bijvoorbeeld premie betaling en bonus/malus regelingen?
Uw tweede auto wordt, mits niet door één van uw kinderen bestuurd maar door uzelf of uw partner, gelijkelijk ingeschaald voor de bonus/maluskorting als uw eerste gezinsauto. Als het een auto betreft voor één van uw kinderen, dan wordt de standaard acceptatieprocedure gevolgd op basis van de gegevens van uw kind.

Wat is een vrijwaringsbewijs? Waar heb ik het voor nodig?
Een vrijwaringsbewijs krijgt u als u uw auto verkoopt. Verkoopt u uw auto aan een door de RDW erkend autobedrijf, dan stellen zij dit op. Verkoopt u uw auto aan een particulier persoon dan dient hij/zij hiervoor zorg te dragen bij het postkantoor. Met dit vrijwaringsbewijs toont u aan dat u niet langer de juridische eigenaar bent van de auto en dus niet meer aansprakelijk voor de voertuiggebonden verplichtingen zoals het betalen van APK, motorrijtuigenbelasting en de verzekering.

Overstappen
Uw verzekering loopt over 4 maanden af en u wilt nu gebruik maken van uw berekende voordeel. Hoe doet u dat?
U sluit eerst in 4 stappen de door u gewenste verzekeringen af. Vervolgens gaat u naar de pagina "Formulieren". Op deze pagina vindt u een modelbrief voor het opzeggen van uw bestaande verzekeringen bij uw huidige verzekeraar.

U heeft uw huidige polissen ondergebracht in een "combi-" of "pakketpolis". Hoe laat u deze overzetten?
U volgt dezelfde procedure als hierboven. U sluit eerst in 4 stappen de door u gewenste verzekeringen af. Vervolgens gaat u naar de pagina "Formulieren". Op deze pagina vindt u een modelbrief voor het opzeggen van uw bestaande verzekeringen bij uw huidige verzekeraar.

U heeft uw huidige polissen ondergebracht in een "combi-" of "pakketpolis". Hoe laat een gedeelte van deze polis overzetten?
U sluit eerst in 4 stappen de door u gewenste verzekeringen af. Vervolgens gaat u naar de pagina "Formulieren". Op deze pagina vindt u een modelbrief voor het opzeggen van uw bestaande verzekeringen bij uw huidige verzekeraar.

Ik heb verzekeringen die nog niet zijn afgelopen. Wat nu?
U kunt iedere verzekering bij Intramediair B.V. meteen afsluiten, ook als u al een verzekering bij een andere verzekeraar heeft lopen. Tijdens het afsluiten wordt gevraagd naar de ingangsdatum van de door u gewenste verzekering. U vult hier de contract vervaldatum in van de verzekering die u wilt beëindigen. Voor het opzeggen van deze verzekering vindt u op de pagina "Formulieren" een opzeggingsbrief die u naar uw huidige verzekeraar kunt sturen.